החזרות עם DONE- - איך מחזירים ?

• יש לארוז באריזת המשלוח ועל פי מדניות ההחזרה – ניתן לצפות במדיניות בלינק המצורף:
• https://www.adidas.co.il/he/returns.html
• יש להדביק את מדבקת ההחזרה על גבי אריזת החבילה ( נא לא להדביק על המוצר אותו הנכם מעוניינים להחזיר).
• “RRXXXXXXXXXXXXXX”
• לנוחיותך ניתן לראות את מפת הלוקרים באתר של חברת DONE , דרך אפליקציית DONE או בלינק המצורף:
• https://done.co.il/maps
• בחלק מעמדות הלוקר תהליך ההחזרה מתבצע דרך אפליקציית DONE או דרך המסך בעמדת ההחזרה.
• בעת הגעתך ללוקר יש לפועל לפי השלבים הבאים:
• יש לבחור החזרות עם אדידס.
• יש לסרוק את הברקוד.
• יש לצרף את המידע המבוקש.
• נא להכניס את הקופסא לתא המתאים שנבחר ולוודא את סגירתו.
• לאחר סיום התהליך יתקבל SMS או עדכון סטטוס באפליקציה .
• לאחר ההפקדה החבילה תועבר למחסני חברת אדידס תוך 10 ימי עבודה ותעבור קבלה וביקורת בהתאם למדיניות ההחזרה של החברה. במידה וכל שלבי התהליך תקינים זיכוי יועבר לאמצעי התשלום.

** בחלק מעמדות הלוקרים יש להוריד את אפליקציית DONE דרך חנויות האפליקציות של גוגל \ אפל.

• בכל בעיה תפעולית במעמד ההחזרה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת DONE בטלפון : *5099
• בכל נושא אחר ניתן לפנות למוקד השירות של אדידס : 073-7555321.